よくある質問 焼酎家 はしぐち

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よくある質問

お客様からいただいたご質問にお答えいたします。


焼酎について

◆「本格焼酎」とは何ですか？

大まかにいえば、焼酎の分類の一つです。焼酎は大きく「甲類焼酎」「乙類焼酎」「混和焼酎」の三つに分けられます。
その中で日本古来の伝統的な“単式蒸留”という方法で蒸留した乙類焼酎のことを本格焼酎と呼んでいます。


◆焼酎に賞味期限はありますか？

焼酎は蒸留酒ですので、賞味期限はございません。
おいしく飲むには、開封後はお早目にお飲みください。


◆焼酎の保存方法を教えてください。

直射日光を避けて高温とならない場所に保管してください。

風味を損なわないために臭いの強い場所も避けて保存してください。


◆焼酎のカロリーはどのくらいですか？

一般的な乙類焼酎ですと１００ｍｌあたり約１４０ｋｃａｌです。
焼酎自体にカロリーはありますが、太ることを心配するほどの高カロリーではないでしょう。しかし、お酒は食欲を増進させる効果があるともいわれていますので食べ過ぎには注意してくださいね。


◆古酒について詳しく知りたい。

満３年以上蔵元で熟成させた清酒のことを古酒と呼んでいます。


配送について

◆配送の日時指定はできますか？

ご希望に応じてお届けの時間帯指定がご利用いただけます。
午前中 ／ １２時〜１４時 ／ １４時〜１６時 ／ １６時〜１８時 ／ １８時〜２０時 ／ ２０時〜２１時 の中からお選びください。


◆配送業者の指定はできますか？

配送会社のご指定は承れません。配送業者はクロネコヤマトとゆうパックを利用しております。代金引換を選択された場合にはクロネコヤマトでのお届けとなります。
あらかじめご了承ください。


お支払いについて

◆領収書は発行してもらえますか？

対応できます。備考欄でその旨お知らせください。


会員について

◆会員になるメリットを教えてください。

会員になると会員様限定でご購入いただける新酒や銘柄のご案内をお届けします。
また、予約や先行販売をご利用いただけます。


ご注文について

◆一回の注文で複数の送り先を指定できますか？

複数の送り先を指定していただけます。


お支払いについて

◆振込期限の７日を過ぎてしまいました。

原則、7日以内のお振込みをお願いしておりますが、やむを得ない理由がある場合はその旨、備考欄やお電話にてお知らせください。


◆手数料はかかりますか？

銀行振込や郵便振込をご指定のお客様は振込手数料、代金引換をご指定のお客様は代引き手数料が発生します。
お客様でご負担くださいますようお願い申し上げます。

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配送・送料について

当社指定配送会社(ゆうパック)
ゆうパック

【配送について】
商品のお届けは、当社指定の配送会社及び当社指定の配送方法とさせていただいております。
配送会社は、ゆうパックとなります。
※配送会社のご指定は承れませんので、あらかじめご了承ください。

【箱代について】
ご注文の本数に応じて箱代がかかります。
1本ご注文の場合：100円(税込)
2本〜3本ご注文の場合：150円(税込)
4本以上ご注文の場合：0円（無料サービス）

【熨斗について】
熨斗は本数や内容によって同梱させて頂き、お客様にて貼り付けをお願いする場合がございます。
ご要望がございましたら備考欄にご入力ください。

【送料について】
お届け先の地域ごとに応じて地域別送料がかかります。
詳しくは「地域別送料一覧表」をご覧ください。

【2020年12月1日からの送料のご案内】

いつも会員の皆様には大変お世話になっております。

この度、運送会社より大幅な送料値上げの要請がありました。
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、配送料金の改定をさせていただくこととなりました。

お客様にご迷惑のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりましたが、輸送コストの吸収が困難となり、やむを得ず今回の改定となりますことをお詫び申し上げます。
つきましては誠に勝手ながら 以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。

【地域別送料】
※料金は、箱代込の送料です。

地域別送料


※画像をクリックすると大きく表示されます。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

代引き専用便(ゆうパック)
【配送について】
決済に代金引換を指定された方は、配送がゆうパックになりますので、あらかじめご了承ください。

上記の送料とは別にご注文合計金額に応じて代金引換手数料が発生いたします。
1万円未満の場合　　324円(税込)
1万円以上3万円未満 　432円(税込)
3万円以上10万円未満 　648円(税込)
10万円以上30万円未満の場合　1,080円(税込)
※商品を受け取る際に代金を担当者へお支払いください。
なお、お支払いは現金のみとなります。
※代引手数料はお客様にご負担いただいております。あらかじめご了承くださいませ。

ゆうパケット
ゆうパケット

【送料 全国一律】
　●厚さ1cm以内：250円
　●厚さ2cm以内：310円
　●厚さ3cm以内：360円

※焼酎や他商品と同梱をご希望のお客さまは、当社指定配送会社(ゆうパック)をご選択ください。
※焼酎のみをご注文の場合はこちらの配送方法は、ご利用いただけません。

焼酎以外の小さく薄い商品のみのご注文に関しては、日本郵便の【 ゆうパケット】でのお届けが可能です。
ただし、お届けまでにお時間がかかりますことと代金引換不可・配達日指定不可・時間帯指定不可となりますことをご理解ください。
焼酎などの商品と同梱の場合は、ゆうパケット配送料は無料とさせていただきます。
購入数が多い場合は配送方法の変更をさせて頂くこともございます。
配送や商品による請求額の変更がある場合は、事前に店舗よりご連絡させて頂きます。

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・お荷物の個数や厚みによって配送料金が変わります。
・ポスト投函となります。
・配達日時および曜日の指定はできません。
・紛失または配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。
・お届け商品の返品交換はお受けできません。
・商品を折りたたんで梱包する場合があります。
・ラッピングは対象外とさせていただきます。

支払い方法について

クレジットカード決済

GMOイプシロン株式会社が提供している安心クレジットカード決済です。
当店でカード情報をお預かりすることはございません。
※手数料はかかりません。
※ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSとなります。
※分割、リボ払いもご利用いただけます。
予約商品専用クレジットカード決済(前払い)
クレジットカード決済

予約商品専用のクレジットカード決済です。
【予約商品】と商品名に記載されている場合はこちらをご選択ください。
予約商品を入荷次第、メールにてクレジットカード決済のご案内をさせて頂きます。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行）

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意

※2022年9月1日より手数料の改定。

後払い手数料：248円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
銀行振込
鹿児島銀行　川辺支店　普通口座　3013701
口座名義　有限会社はしぐち

※ご注文完了後、 7日以内に上記の口座までお振り込みください。商品の発送は入金確認後となります。
※振込手数料はお客様にご負担いただいております。あらかじめご了承くださいませ。
また、金融機関によって手数料が異なりますのでご確認くださいませ。
郵便振替
ゆうちょ銀行口座をお持ちのお客様

ゆうちょ銀行　支店番号788　口座番号1786-009510441
口座名義　有限会社はしぐち

他金融機関から、ゆうちょ銀行へお振込みされるお客様

店番　788　（普通預金）　口座番号　0951044

※振込手数料はお客様にご負担いただいております。あらかじめご了承くださいませ。
代金引換(現金のみ)
代金引換をご利用される方へのご注意

ご注文合計金額に応じて手数料が発生いたします。
1万円未満の場合　　324円(税込)
1万円以上3万円未満 　432円(税込)
3万円以上10万円未満 　648円(税込)
10万円以上30万円未満の場合　1,080円(税込)
※商品を受け取る際に代金を担当者へお支払いください。
なお、お支払いは現金のみとなります。
※代引手数料はお客様にご負担いただいております。あらかじめご了承くださいませ。

返品について

返品期限
お客様ご都合の返品は不可です。 万一、お届けした商品に破損・損傷等の事故、内容の重大な欠陥、ご注文品と違うなど、当店の理由による場合は未開封商品に限り、到着後7日以内にお申し出下さい。
なお、お客様のご都合でよごれ・破損等が生じた商品や、開封された商品、特別の事情なく製品到着後7日を経過した場合は交換、返品はできませんのでご了承下さい。
返品送料
当店の理由による返品の場合は、当店着払いにて返品交換させていただきます。 代金引換の際に商品受取りをされず、返品扱いとなった場合には、 ●往復送料＋代金引換手数料 をご請求させていただきます。

焼酎家 はしぐち

〒897-0131
鹿児島県南九州市川辺町上山田5266−1
TEL:0993-57-3218
FAX:0993-57-3278

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